GHID DE COMPENSARE DE ZBOR
Compensarea zborului întârziat
Pentru multe zboruri acoperite, sosirea la destinația finală cu trei sau mai multe ore întârziere poate fi eligibilă pentru despăgubire. Compania aeriană, ruta și cauza contează.
Verificați zborul →Când se califică o întârziere?
Conform EU261, sosirea cu trei sau mai multe ore întârziere poate declanșa despăgubiri, cu excepția cazului în care compania aeriană poate demonstra circumstanțe extraordinare și măsurile rezonabile necesare. În general, pragul se evaluează la sosirea la destinația finală, nu la ora de plecare.
Cât poți pretinde?
În funcție de rută și distanță, compensația fixă este în general de 250 EUR, 400 EUR sau 600 EUR per pasager eligibil. Anumite situații de redirecționare și rute pe distanțe lungi pot afecta suma.
Ce ar trebui să păstrezi?
Salvați cartele de îmbarcare, confirmările biletelor, numărul zborului, explicațiile companiei aeriene, notificările scrise de întârziere și ora reală de sosire. Păstrați și chitanțele pentru cheltuieli rezonabile.
Cum rămâne cu zborurile de legătură?
Atunci când conexiunea face parte dintr-o singură rezervare, sosirea la destinația finală poate fi întârzierea relevantă. Itinerariile rezervate separat sunt mai complicate.