GHID DE COMPENSARE DE ZBOR
Drepturile dumneavoastră de pasageri EU261
Regulamentul UE 261/2004 stabilește protecții importante pentru pasagerii de pe zborurile acoperite. Compensația fixă este doar o parte a acestor protecții.
Verificați zborul →Ce zboruri sunt acoperite?
Zborurile cu plecare de pe un aeroport din UE sunt în general acoperite, indiferent de compania aeriană care operează. Pentru zborurile care sosesc în UE din afara acesteia, operatorul de transport trebuie să fie de obicei o companie aeriană din UE. Regulile se extind și asupra anumitor teritorii europene strâns asociate.
Cât de multă compensație este disponibilă?
Sumele standard bazate pe distanță sunt 250 EUR, 400 EUR și 600 EUR. Categoria aplicabilă depinde de rută și distanță, cu reguli specifice pentru anumite călătorii intra-europene și pe distanțe lungi.
Care este dreptul la îngrijire?
În anumite circumstanțe, companiile aeriene trebuie să ofere mese rezonabile și băuturi răcoritoare, comunicare și, acolo unde este necesar, cazare și transferuri.
Circumstanțele extraordinare elimină orice drept?
Nu. Chiar și în cazul în care un transportator are o apărare valabilă împotriva unei compensații fixe, pot rămâne alte obligații, cum ar fi îngrijirea și redirecționarea sau rambursarea.
Cât timp trebuie să revendic?
Perioadele de prescripție diferă în funcție de legislația națională aplicabilă. Nu există un termen universal pentru fiecare cerere UE261.