GHID DE COMPENSARE DE ZBOR
Drepturi de zbor anulate
Anularea nu înseamnă automat că vi se datorează o compensație fixă. Cu cât timp în avans ați fost anunțat, călătoriile alternative și cauza contează.
Verificați zborul →Contează regula celor 14 zile?
Pasagerii notificați cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare se pot califica pentru o compensație fixă, în funcție de ora zborurilor alternative și de orice circumstanțe extraordinare.
Rambursare sau redirecționare?
Pasagerii zborurilor anulate acoperite au, în general, de ales între rambursare conform regulilor aplicabile și opțiuni de redirecționare. Aceste drepturi sunt separate de eventualele compensații fixe.
Dacă compania aeriană dă vina pe vreme?
Vremea severă poate constitui circumstanțe extraordinare, dar acest lucru nu elimină automat obligațiile de a oferi îngrijire sau anumite opțiuni de rambursare sau redirecționare.
Ce dovezi sunt utile?
Păstrați itinerariul original, notificarea de anulare a companiei aeriene, orice zbor de înlocuire propus, mesajele și chitanțele.