PORADNIK DOTYCZĄCY ODSZKODOWAŃ LOTNICZYCH
Odszkodowanie za opóźniony lot
W przypadku wielu lotów objętych ubezpieczeniem przybycie do miejsca docelowego z co najmniej trzygodzinnym opóźnieniem może kwalifikować się do odszkodowania. Linia lotnicza, trasa i przyczyna – wszystko ma znaczenie.
Sprawdź swój lot →Kiedy opóźnienie kwalifikuje się?
Zgodnie z UE261 przybycie na lot z co najmniej trzygodzinnym opóźnieniem może skutkować odszkodowaniem, chyba że linia lotnicza może wykazać nadzwyczajne okoliczności i zastosować wymagane rozsądne środki. Próg jest zazwyczaj oceniany w momencie przybycia do miejsca docelowego, a nie w momencie odlotu.
Ile możesz żądać?
W zależności od trasy i odległości stałe odszkodowanie wynosi zazwyczaj 250, 400 lub 600 euro na uprawnionego pasażera. Niektóre sytuacje związane ze zmianą trasy i trasy dalekobieżne mogą mieć wpływ na kwotę.
Co powinieneś zachować?
Zapisuj karty pokładowe, potwierdzenia biletów, numer lotu, wyjaśnienia linii lotniczych, pisemne powiadomienia o opóźnieniach i faktyczny czas przylotu. Zachowaj także rachunki za uzasadnione wydatki.
A co z lotami z przesiadkami?
Jeżeli połączenie jest częścią pojedynczej rezerwacji, przybycie do miejsca docelowego może nastąpić z odpowiednim opóźnieniem. Oddzielnie rezerwowane plany podróży są bardziej skomplikowane.