PORADNIK DOTYCZĄCY ODSZKODOWAŃ LOTNICZYCH
Twoje prawa pasażera zgodnie z EU261
Rozporządzenie UE nr 261/2004 określa ważne zabezpieczenia pasażerów lotów objętych ubezpieczeniem. Stałe wynagrodzenie to tylko jedna część tych zabezpieczeń.
Sprawdź swój lot →Które loty są objęte ubezpieczeniem?
Loty rozpoczynające się na lotnisku w UE są zasadniczo objęte ubezpieczeniem niezależnie od obsługującej linii lotniczej. W przypadku lotów przybywających do UE spoza UE przewoźnikiem obsługującym musi być zazwyczaj linia lotnicza z UE. Zasady te obejmują również niektóre blisko stowarzyszone terytoria europejskie.
Jaka wysokość odszkodowania jest dostępna?
Standardowe kwoty zależne od odległości wynoszą 250 EUR, 400 EUR i 600 EUR. Obowiązująca kategoria zależy od trasy i odległości, z uwzględnieniem szczegółowych zasad dotyczących niektórych podróży wewnątrzeuropejskich i na duże odległości.
Jakie jest prawo do opieki?
W określonych okolicznościach linie lotnicze muszą zapewnić rozsądne posiłki i napoje, komunikację, a w razie potrzeby zakwaterowanie i transfer.
Czy nadzwyczajne okoliczności pozbawiają każdego prawa?
Nie. Nawet jeśli przewoźnik ma uzasadnione podstawy do obrony przed ustalonym odszkodowaniem, inne obowiązki, takie jak opieka i zmiana planu podróży lub zwrot kosztów, mogą pozostać niezmienione.
Jak długo muszę się ubiegać?
Okresy przedawnienia różnią się w zależności od obowiązującego prawa krajowego. Nie ma uniwersalnego terminu dla każdego roszczenia EU261.