REPÜLŐJÁRAT-KÁRTÉRÍTÉSI ÚTMUTATÓ
Késő járat miatti kártérítés
Számos, a rendelet hatálya alá tartozó járatnál a végső célállomásra legalább háromórás késéssel érkezés kártérítésre jogosíthat. Számít a légitársaság, az útvonal és a késés oka.
Járat ellenőrzése →Mikor jogosít kártérítésre a késés?
Az EU261 szerint a legalább háromórás érkezési késés kártérítést alapozhat meg, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja a rendkívüli körülményeket és az elvárható észszerű intézkedéseket. A késést általában a végső célállomásra való érkezésnél, nem az indulásnál kell vizsgálni.
Mennyi kártérítést igényelhetek?
Az útvonaltól és a távolságtól függően a jogosult utasok átalány-kártérítése általában 250 €, 400 € vagy 600 €. Bizonyos átfoglalások és hosszú távú útvonalak módosíthatják az összeget.
Mit kell megőrizned?
Őrizd meg a beszállókártyát, a foglalási visszaigazolást, a járatszámot, a légitársaság indoklását, az írásos késési értesítéseket és a tényleges érkezési időt. Az indokolt kiadások bizonylatait is tartsd meg.
Mi a helyzet a csatlakozó járatokkal?
Ha a csatlakozó járatok egyetlen foglalás részei, a végső célállomásra érkezés késése lehet meghatározó. Külön jegyeken foglalt utaknál bonyolultabb a megítélés.