REPÜLŐJÁRAT-KÁRTÉRÍTÉSI ÚTMUTATÓ
Repülőjárat-késési kártérítés: EU261 szerinti jogaid
Ha érvényes okmányokkal időben jelentkeztél az utasfelvételre, de akaratod ellenére megtagadták a beszállást, kártérítésre, segítségnyújtásra és átfoglalásra is jogosult lehetsz.
Járat ellenőrzése →Mit jelent az akarat ellenére történő beszállásmegtagadás?
Ez akkor fordulhat elő, ha több utas van, mint rendelkezésre álló ülőhely, vagy más üzemeltetési okból. A kártérítés attól függ, hogy teljesítetted-e az utasfelvételi és útiokmány-követelményeket.
Mi történik, ha önként átadtam a helyemet?
A helyedről önkéntes megállapodás alapján történő lemondás eltérő elbírálás alá esik. Az ajánlat elfogadása előtt rögzítsd a feltételeket.
Mit kell biztosítania a légitársaságnak?
A körülményektől függően az utasokat átfoglalás, jegyár-visszatérítés és segítségnyújtás, például étkezés vagy szállás illetheti meg.
Mit érdemes dokumentálni?
Őrizd meg a foglalást, a beszállókártyát, ha kaptál, az írásos indoklást, az ajánlatokat és a kiadások bizonylatait.