REPÜLŐJÁRAT-KÁRTÉRÍTÉSI ÚTMUTATÓ
EU261 szerinti utasjogaid
A 261/2004/EK rendelet fontos védelmet biztosít a hatálya alá tartozó járatok utasainak. Az átalány-kártérítés csak egyike ezeknek a jogoknak.
Járat ellenőrzése →Mely járatokra vonatkozik a rendelet?
Az EU valamely repülőteréről induló járatokra főszabály szerint az üzemeltető légitársaságtól függetlenül alkalmazandó a rendelet. Az EU-n kívülről az EU-ba érkező járatok esetében az üzemeltető légitársaságnak rendszerint uniós légitársaságnak kell lennie. A szabályok bizonyos további európai területekre is kiterjednek.
Mekkora összegű kártérítés járhat?
A szokásos, távolságalapú átalány-kártérítés 250 €, 400 € vagy 600 €. A kategória az útvonaltól és a távolságtól függ, és bizonyos Európán belüli, illetve hosszú távú utakra különös szabályok vonatkoznak.
Mit jelent az ellátáshoz való jog?
A légitársaságoknak meghatározott körülmények között észszerű étkezést és frissítőt, kommunikációs lehetőséget, szükség esetén szállást és transzfert kell biztosítaniuk.
Rendkívüli körülmények esetén minden jog megszűnik?
Nem. Még ha a légitársaság mentesül is az átalány-kártérítés alól, az ellátással, átfoglalással vagy jegyár-visszatérítéssel kapcsolatos kötelezettségei fennmaradhatnak.
Meddig nyújthatok be kártérítési igényt?
Az elévülési határidők az alkalmazandó nemzeti jogtól függnek. Nincs minden EU261-igényre egységes határidő.