GUIDA ALLA COMPENSAZIONE DEL VOLO
Risarcimento volo ritardato
Per molti voli coperti, l'arrivo alla destinazione finale con tre o più ore di ritardo può dare diritto a un risarcimento. La compagnia aerea, la rotta e la causa sono tutte questioni.
Controlla il tuo volo →Quando si qualifica un ritardo?
Secondo EU261, arrivare con tre o più ore di ritardo può far scattare un risarcimento, a meno che la compagnia aerea non possa dimostrare circostanze straordinarie e le misure ragionevoli richieste. La soglia viene generalmente valutata all'arrivo alla destinazione finale, non all'orario di partenza.
Quanto puoi richiedere?
A seconda della tratta e della distanza, il risarcimento fisso è generalmente pari a 250, 400 o 600 euro per passeggero avente diritto. Alcune situazioni di deviazione e tratte a lunga percorrenza possono influire sull'importo.
Cosa dovresti tenere?
Salva le carte d'imbarco, le conferme dei biglietti, il numero del volo, le spiegazioni della compagnia aerea, le notifiche scritte di ritardo e l'orario di arrivo effettivo. Conserva anche le ricevute delle spese ragionevoli.
E i voli in coincidenza?
Quando la connessione fa parte di un'unica prenotazione, il ritardo rilevante potrebbe essere l'arrivo alla destinazione finale. Gli itinerari prenotati separatamente sono più complicati.