GUIDA ALLA COMPENSAZIONE DEL VOLO
Diritti di volo cancellati
La cancellazione non significa automaticamente che ti spetta un risarcimento fisso. Con quanto anticipo sei stato informato, il viaggio alternativo e la causa sono tutti importanti.
Controlla il tuo volo →La regola dei 14 giorni è importante?
I passeggeri avvisati meno di 14 giorni prima della partenza possono avere diritto a un risarcimento fisso, a seconda degli orari dei voli alternativi e di eventuali circostanze straordinarie.
Rimborso o reindirizzamento?
I passeggeri dei voli cancellati coperti generalmente possono scegliere tra il rimborso previsto dalle norme applicabili e le opzioni di riprotezione. Questi diritti sono separati dal potenziale compenso fisso.
Cosa succede se la compagnia aerea incolpa il tempo?
Le condizioni meteorologiche avverse possono costituire circostanze straordinarie, ma ciò non elimina automaticamente gli obblighi di offrire assistenza o determinate opzioni di rimborso o di reindirizzamento.
Quali prove sono utili?
Conserva l'itinerario originale, l'avviso di cancellazione della compagnia aerea, eventuali voli sostitutivi proposti, i messaggi e le ricevute.