GUIDA ALLA COMPENSAZIONE DEL VOLO
I tuoi diritti dei passeggeri EU261
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce importanti tutele per i passeggeri dei voli coperti. Il compenso fisso è solo una parte di queste tutele.
Controlla il tuo volo →Quali voli sono coperti?
In genere sono coperti i voli in partenza da un aeroporto dell'UE, indipendentemente dalla compagnia aerea operante. Per i voli che arrivano nell'UE da paesi terzi, il vettore operativo di solito deve essere una compagnia aerea dell'UE. Le norme si estendono anche ad alcuni territori europei strettamente associati.
Qual è l'importo del risarcimento disponibile?
Gli importi standard basati sulla distanza sono 250€, 400€ e 600€. La categoria applicabile dipende dal percorso e dalla distanza, con regole specifiche per alcuni viaggi intraeuropei e di lunga percorrenza.
Qual è il diritto alle cure?
In circostanze specifiche le compagnie aeree devono fornire pasti e bevande ragionevoli, comunicazioni e, ove richiesto, alloggio e trasferimenti.
Le circostanze straordinarie eliminano ogni diritto?
No. Anche nel caso in cui un vettore abbia una valida difesa contro un risarcimento fisso, possono rimanere altri obblighi come l'assistenza, il cambio di rotta o il rimborso.
Quanto tempo ho per reclamare?
I termini di prescrizione variano a seconda della legge nazionale applicabile. Non esiste una scadenza universale per ogni richiesta di risarcimento EU261.