LEITFADEN ZUR FLUGENTSCHÄDIGUNG
Entschädigung für verspäteten Flug
Bei vielen abgedeckten Flügen besteht möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie mit einer Verspätung von drei oder mehr Stunden am Zielort ankommen. Die Fluggesellschaft, die Route und der Grund spielen eine Rolle.
Überprüfen Sie Ihren Flug →Wann kommt eine Verzögerung in Betracht?
Gemäß EU261 kann eine Verspätung von drei oder mehr Stunden zu einer Entschädigung führen, es sei denn, die Fluggesellschaft kann außergewöhnliche Umstände und die erforderlichen angemessenen Maßnahmen nachweisen. Der Schwellenwert wird im Allgemeinen bei der Ankunft am endgültigen Zielort ermittelt, nicht bei der Abreisezeit.
Wie viel können Sie fordern?
Je nach Strecke und Entfernung beträgt die pauschale Entschädigung in der Regel 250 €, 400 € oder 600 € pro berechtigtem Passagier. Bestimmte Umleitungssituationen und Fernstrecken können sich auf den Betrag auswirken.
Was sollten Sie behalten?
Speichern Sie Bordkarten, Ticketbestätigungen, die Flugnummer, Erklärungen der Fluggesellschaft, schriftliche Verspätungsbenachrichtigungen und die tatsächliche Ankunftszeit. Bewahren Sie auch Belege für angemessene Ausgaben auf.
Wie sieht es mit Anschlussflügen aus?
Wenn der Anschlussflug Teil einer Einzelbuchung ist, kann die Ankunft am Endziel die relevante Verzögerung sein. Separat gebuchte Reiserouten sind komplizierter.